Danach wissen Sie, welche Angaben das Formular verlangt, ob Sie teilnehmen dürfen und was Sie bei einer Stockung tun.
Damit Sie vorab wissen, was jeder Bildschirm verlangt und wo Fehler entstehen.
Name und Adresse im Gleichklang. Der Name, den Sie bei der Anmeldung angeben, muss Zeichen für Zeichen mit dem Lichtbildausweis übereinstimmen. Auch Umlaute, Bindestriche und Doppelnamen zählen hier, denn die Prüfung vergleicht direkt mit dem Dokument, das Sie später einreichen. Weicht eine Schreibweise ab, verzögert sich die Freigabe des Kontos um die volle Prüfzeit. Das gilt ebenso für die Adresse: Der Adressnachweis muss dieselbe Anschrift zeigen, die Sie im Formular eintragen. Tragen Sie also genau die Variante ein, die im Ausweis und auf dem Nachweis steht, nicht die Kurzform aus dem Alltag.
Halten Sie diese fünf Dinge vor sich, dann läuft die Anmeldung ohne Unterbrechung durch.
Prüfung, Anzahlung, Angebot. Nach dem Absenden prüft das Casino Ihre drei Unterlagen: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Die Lizenz verlangt diesen Abgleich, deshalb ist er nicht überspringbar. Rechnen Sie mit etwa neun Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Danach folgt Ihre erste Einzahlung von mindestens 11 €, die das Konto freischaltet. Erst im Anschluss kommt das Willkommensangebot ins Spiel, das an die frische Registrierung anknüpft. Legen Sie die Dokumente also gleich bereit, damit zwischen Anmeldung und erster Einzahlung keine unnötige Pause entsteht.
Was später mühsam zu ändern ist. Manche Angaben lassen sich später nur mit Aufwand ändern, etwa das Geburtsdatum oder die hinterlegte E-Mail-Adresse als Anmeldename. Überlegen Sie sich deshalb vor dem Absenden genau, welche Adresse Sie dauerhaft nutzen wollen, denn der Zurücksetzungslink für ein vergessenes Passwort geht an genau diese bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Auch das Land und die Währung Österreich und Euro bestätigen Sie einmalig und binden Ihr Konto damit an den Markt. Eine spätere Korrektur dieser Punkte zieht meist eine erneute Prüfung nach sich, die Sie sich mit einer kurzen Vorabüberlegung sparen.
Vollständig lesenDie meisten Sorgen lösen sich, ohne dass ein zweites Konto nötig wird.
Lichtbildausweis. Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Angefragt: Direkt nach der Registrierung
Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Österreich; Angefragt: Vor der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Bestätigt: Inhaber des Zahlungsmittels; Angefragt: Bei Einzahlung oder Auszahlung
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar. Sie erreichen ihn per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +43 1 670 31 97. Fragen zur Anmeldung klären Sie am schnellsten im Chat; E-Mail und Telefon eignen sich für alles, was Belege braucht.
Im Live-Chat lösen Sie ein hängendes Formular oft in Minuten. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung bereit, damit der Berater sofort einsteigen kann.
Per E-Mail schicken Sie einen Screenshot des Problems mit. Browinner Casino antwortet an [email protected]; legen Sie Ihre Registrierungsdaten als Referenz bei.
Am Telefon unter +43 1 670 31 97 klären Sie Zugangsprobleme in einem Zug. Nennen Sie E-Mail-Adresse und Geburtsdatum, damit der Fall ohne Rückfragen gelöst wird.
Die häufigste Sorge, ob ein Fehler beim Ausfüllen das Konto dauerhaft blockiert, fällt hier weg.
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