Die Anmeldefläche steht oben rechts auf dem Bildschirm; sobald Sie drin sind, warten Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen im Konto.
Sobald das Anmeldefenster offen ist, klärt dieser Abschnitt, welche Eingaben das System erwartet und welche Prüfung danach kommen kann.
Statt des Guthabens steht eine Fehlermeldung da — die Sorge, dass das Konto verloren ist, löst sich meist mit einem der folgenden Handgriffe.
Offene Fenster kosten Guthaben. Auf dem Bildschirm steht nach einigen Minuten ohne Eingabe often einfach die Startseite statt des Kontobereichs, und genau dort geht eine Sitzung verloren: nicht durch einen Angriff, sondern durch ein offenes Fenster auf einem Gerät, das noch jemand mitbenutzt. Wer den Browser auf dem Handy eines Bekannten offen lässt, verschenkt den Zugang zu Guthaben und Verlauf. Verlassen Sie den Kontobereich deshalb immer über die Abmeldung und nicht über das Schließen des Tabs, und nutzen Sie auf fremden Rechnern ein privates Fenster, das keine Daten behält. Auf dem eigenen Gerät hilft eine Bildschirmsperre, die nicht weitergegeben wird. Prüfen Sie außerdem ab und zu, ob die hinterlegte E-Mail-Adresse noch stimmt, denn an sie geht der Zurücksetzungslink, wenn das Kennwort einmal neu gesetzt werden muss.
Der Link kommt per E-Mail. Erscheint nach der Eingabe nur eine Fehlermeldung, führt der Weg zurück über den Link zur Kennwortvergessenheit: Ein Zurücksetzungslink geht an die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde, und von dort setzen Sie ein neues Kennwort. Bleibt der Zugang danach gesperrt, liegt es meist an fehlenden Unterlagen, und hier gilt eine klare Frist von neun Stunden für die Prüfung. Halten Sie einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis zum Zahlungsmittel bereit, denn ohne diese drei Dokumente bleibt die Prüfung offen. Ist die E-Mail-Adresse nicht mehr erreichbar, hilft nur der Kontakt zum Support, der rund um die Uhr erreichbar ist: per Live-Chat, unter [email protected] oder telefonisch unter +43 1 670 31 97.
Prüfung zuerst, Auszahlung danach. Sichtbar wird das erst beim Auszahlungsversuch: Im Kontobereich steht dann ein Hinweis, dass die Identität noch nicht bestätigt ist, und die Auszahlung wartet. Angemeldet zu sein genügt also nicht, denn das Konto muss mit dem Menschen übereinstimmen, der es führt. Ab elf Euro lässt sich auszahlen, bis zu 62.000 € sind möglich, und in Euro geführt wird ohnehin alles, weshalb eine geprüfte Identität auch dem eigenen Schutz dient. Wer den Kontobereich öffnet, sieht dort Guthaben, Verlauf, Limits und Boni an einer Stelle; die Auszahlung selbst bleibt aber an die Prüfung gebunden. Erledigen Sie die Bestätigung deshalb früh und nicht erst am Abend, an dem das Geld gebraucht wird.
Browinner Casino: der erste Blick ins Konto. Direkt nach der Registrierung führt der erste Weg in den Kontobereich über die Anmeldefläche, und dort zählt allein die Paarung aus E-Mail-Adresse und selbst gewähltem Kennwort. Eine Bestätigungsmail aktiviert nichts, sie erinnert nur; der Zugang steht, sobald die Registrierung abgeschlossen ist. Nehmen Sie sich für diesen ersten Besuch zwei Minuten mehr Zeit und sehen Sie sich im Kontobereich um, wo Guthaben, Verlauf und Limits liegen. Prüfen Sie dabei gleich, ob die E-Mail-Adresse ohne Tippfehler gespeichert wurde, denn jede spätere Zurücksetzung hängt an ihr. Erlaubt ist pro Person genau ein Konto; wer ein zweites anlegt, riskiert, dass beide geschlossen werden, und verliert damit auch den Verlauf des ersten.
Erneut anmelden und nachsehen. Manchmal fällt die Anmeldung mitten im Spiel weg, und auf dem Bildschirm erscheint wieder die Anmeldefläche, obwohl niemand etwas getan hat. Häufig steckt ein Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk dahinter oder ein Browser, der im Hintergrund Daten verworfen hat. Melden Sie sich in Ruhe erneut an und prüfen Sie danach im Kontobereich, ob Guthaben und Verlauf unverändert dastehen. Erst wenn die Anmeldung mehrfach scheitert, wird der Support nötig, und dann hilft es, Uhrzeit und Gerät zu nennen. Wählen Sie für solche Fälle den Live-Chat oder die Adresse [email protected]; beide Wege sind zu jeder Tageszeit besetzt, was bei einem Abbruch am späten Abend den Unterschied macht.
Vollständig lesenErst prüfen, dann vertrauen. In der Fußzeile steht, worauf Sie sich verlassen: eine Verbindung mit 128-bit SSL, geführt von der Browinner Casino N.V. unter der Lizenz OGL/2007/8259/242 der Gaming Control Board Curaçao. Die Prüfung der Spielabläufe übernehmen BMM Testlabs und iTech Labs. Diese Angaben sagen nichts über Gewinne, wohl aber darüber, wer haftet und woran Sie sich halten können, wenn etwas unklar bleibt.
Ein Kennwort für Sie allein. Am fremden Rechner im Hotel melden Sie sich ab, statt das Fenster nur zu schließen, und auf dem eigenen Handy bleibt eine Bildschirmsperre aktiv. Das Kennwort fragen weder der Support noch eine E-Mail an Sie jemals ab; wer danach verlangt, ist nicht der Betrieb. Wechseln Sie das Kennwort über den Kontobereich, sobald ein Gerät verloren geht, denn ein Zurücksetzungslink erreicht Sie über die hinterlegte Adresse.
Dieser Block beantwortet, was nach einer Pause rund um Ihr Konto noch offen ist.
Erhalten Sie 195 % auf Ihre erste Einzahlung mit 27-facher Umsatzbedingung und 36 Tagen Gültigkeit
Angebot aktivierenTäglich 26 Freispiele über 6 Tage verteilt mit 27-facher Umsatzbedingung innerhalb von 36 Tagen
AktivierenErhalten Sie jede Woche 6 % Ihrer Nettoverluste als Cashback ohne zusätzliche Umsatzbedingungen zurück
Bonus sichernWir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können. Wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.